Każdy człowiek jest inny. Każde zwierzę ma inne potrzeby. Dlatego REiCO nie kieruje się ogólnymi zaleceniami, lecz skupia na indywidualnym podejściu do człowieka i zwierzęcia. 

Traktujemy konsultacje indywidualne nie jako dodatek, lecz jako podstawę naszych działań. Skupiamy się na nich już przy pierwszym kontakcie: podczas bezpośredniej rozmowy, którą prowadzimy z uwagą i szacunkiem. Chcemy przy tym rzeczywiście zrozumieć potrzeby, dostrzec zależności i uwzględnić konkretną sytuację życiową. Istotnym elementem takiego podejścia jest to, aby konsultacje nie ograniczały się tylko do teorii, ale by rozmowa obfitowała w żywe i indywidualne spostrzeżenia: poświęcamy czas na dokładne zrozumienie człowieka i zwierzęcia, co pozwala stworzyć odpowiednie rekomendacje dostosowane do danej sytuacji. 

Nasze doradztwo zaczyna się tam, gdzie dochodzi do spotkania – podczas osobistej rozmowy na miejscu lub w bezpośrednim kontakcie poprzez rekomendacje i kanały cyfrowe. Po tej pierwszej wymianie informacji konsultacje rozwijają się dalej indywidualnie, uwzględniając potrzeby człowieka, zwierzęcia i wszystkie związane z nimi okoliczności.